Обмен или возврат товара возможен в течение 14 календарных дней с даты покупки. Товар не должен быть в употреблении, сохранён его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки. У вас должен быть документ, подтверждающий приобретение данного товара: чек, накладная.

Для возврата Вам необходимо обратиться в розничный магазин «Самат шоу техник».

Условия регулируются Законом Казахстана «О защите прав потребителей».

Обратитесь в розничный магазин «Самат шоу техник» с кассовым чеком или документом, подтверждающим факт приобретения товара.

При возврате товара, оплаченного банковской картой Вам необходимо иметь при себе карту, с которой была проведена оплата или номер банковского счёта, а также удостоверение личности.

Если возвращаете или обмениваете товар ненадлежащего качества — передайте товар в магазин для дальнейшей его передачи на диагностику в авторизованный сервисный центр «Самат шоу техник», в случае подтверждения дефекта на основании акта (заключения) Вам будет произведен возврат или обмен товара.

Если в результате проверки (экспертизы) будет установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения либо действий третьих лиц или непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение проверки (экспертизы).

В случае если авторизованный сервисный центр «Самат шоу техник» не подтвердит дефект производителя в товаре, с согласия потребителя, и за его счёт недостатки, обнаруженные в товаре, могут быть устранены авторизованным сервисным центром «Самат шоу техник».