Службы Remote Services для системы пожарной сигнализации от Bosch Security Systems

 

При управлении различными пожарными системами на множестве объектов технология может представлять собой большую ценность. Благодаря Bosch вы сможете предоставлять клиентам непрерывную удаленную поддержку и повышать качество предоставляемых сервисов, при этом сокращая расходы на обслуживание и администрирование. Службы Bosch Remote Services — это безопасный и эффективный способ удаленно контролировать, обслуживать и поддерживать оборудование для обнаружения пожара.

 

Сложности

На сегодняшний день важнейшими вопросами в сфере обслуживания и поддержки систем пожарной сигнализации являются следующие.

  • Получение актуальной информации, подготовка шагов реагирования и планирование наперед
  • Улучшение дифференциации сегментов рынка и удовлетворённости клиентов предоставляемыми сервисами наряду с одновременным повышением прибыли
  • Наиболее эффективное использование времени и ресурсов при установке, вводе в эксплуатацию и обслуживании объектов

 

Решение от Bosch

 

Дистанционное подключение

Удаленное подключение к Интернету, которое повышает эффективность ваших операций.

  • Безопасное удаленное соединение для настройки, обслуживания, диагностики и устранения неполадок
  • Предварительная настройка, обеспечивающая простую установку в течение 30 минут.
  • Оптимизация для простой интеграции с RPS (Remote Programming Software)

 

Дистанционная настройка оборудования

Эффективное обслуживание систем с помощью интегрированного средства, которое отслеживает состояние всех установленных устройств:

  • Удобный доступ к данным системы пожарной безопасности в режиме реального времени (например, значения загрязнения, часы работы) для подготовки сервисных вызовов и заявок на обслуживание Загрузка автоматически составленных отчетов об обслуживании и онлайн-хранение журнала истории обслуживания
  • Загрузка автоматически создаваемых отчетов об обслуживании и онлайн-хранение журнала истории обслуживания
  • Встроенная возможность пошаговой проверки для поддержки подключения к панели в ходе тестирования подключенных к шлейфу устройств LSN (локальная сеть безопасности)

 

Дистанционное уведомление

Мгновенные настраиваемые уведомления, отправляемые вам и вашим клиентам, которые обеспечивают дополнительную уверенность и высокоэффективное обслуживание:

  • Информация о неисправностях и сигналы тревоги автоматически передаются на мобильные устройства по SMS и электронной почте
  • Создание неограниченного количества внутренних и внешних подписчиков
  • Управление ролями на основании событий для каждой подключенной системы, позволяющее определить характер высылаемой информации

 

Преимущества

 

  • Эффективность — высокоскоростное удаленное устранение неполадок повышает уровень обслуживания и удовлетворенность клиентов
  • Снижение расходов — эксперт может оказывать удаленную поддержку находящимся на объекте сотрудникам, что позволяет экономить время, повышать эффективность и снижать расходы
  • Подготовка — возможность анализа статуса системы, получения доступа к предпринятым попыткам ремонта и планирования шагов обслуживания систем еще до того, как вы попадете на объект.
  • Информация — постоянное получение актуальных данных с помощью автоматических оповещений о событиях
  • Пользовательская настройка — мощные возможности управления пользователями, дающие вам гибкость для определения индивидуальных ролей, контроля прав доступа и распределения обязанностей
  • Качество — добавляйте клиентов в качестве подписчиков для получения оповещений с целью проактивного информирования о статусе их систем

 

Три простых действия, чтобы начать работу

 

Подключите пожарную панель к шлюзу, установите интернет-подключение.

Зарегистрироваться на удаленном портале Bosch и ввести ID, предоставляемый вместе с пожарной панелью, для завершения установки.

У вас есть возможность продолжения настройки, обслуживания и устранения неполадок в удаленном режиме после минимальной установки на объекте!

 

ТОО «Самат шоу техник» является официальным дилером компании Bosch Security Systems на территории Республики Казахстан и осуществляет проектирование, поставку, монтаж, гарантийное и сервисное обслуживание поставляемого оборудования. Алматы, Астана, Актау, Атырау, Уральск, Актобе, Петропавловск, Караганда, Кокшетау, Костанай, Темиртау, Павлодар, Экибастуз, Шымкент, Тараз, Усть-Каменогорск, Талдыкорган, Балхаш, Жезказган, Сатпаев, Кызылорда.

 

Получить профессиональную консультацию и бесплатные расчеты по установке и стоимости, купить, заказать, а также ознакомиться с продукцией Bosch Security Systems Вы можете в офисе компании «Самат шоу техник» г. Алматы по адресу: Карасай Батыра 88 или проконсультироваться по тел.:   +7 (727) 2921858, 2922834